从11月21日开始，包头考区初级会计考试现场确认工作已紧张有序地进行了七天。截止11月27日，审核考生人数已达3645人。11月22日、23日，我们先后收到了两面鲜红的锦旗。这是会计科在创新工作措施、服务广大考生过程中收获到的最温暖的鼓励。作为市财政局的窗口部门，我们的服务对象是全市四万多名会计从业人员。如何在服务过程中细致周到，不仅要有创新、有效益，提供更便捷、更高效的服务，还要面对在新工作中出现各种问题，及时解决。这就要求我们想群众所想，努力改进服务态度，提高服务素养，把各项工作踏踏实实做好。

    2017年会计初级资格考试考生预计5000人，在十天的时间内，如何能迅捷、高速地完成现场确认工作，能让更多的考生用最短的时间完成审核，我们在“两学一做”、打通“服务最后一公里”的精神指引下，预测考生的需求以及可能发生的各种情况，提前做好了审核现场的布置工作。考虑到每年有些考生在审核时会出现照片不符合要求、填报信息错误等情况，去外面重新照相、打印报名信息表，费用为每人45元，不仅浪费时间，还增加了考生的报名费用。因此，会计科推出了免费照相，免费修改报名信息等相关便民服务。报名表不符合要求的考生可以在现场完成照相及修改信息表的工作，在寒流降临的初冬，平均每天为100名左右考生提供便捷的服务。

    11月21日，包头市钢铁职业技术学院的一批学生前来做现场确认，由于是第一次参加考试，对网上发布的通知理解不到位，大部分学生都出现填表错误。现场提供的“便民服务”直接为他们快速解决了问题。11月22日，二名同学代表将一面鲜红的锦旗送到了市财政局会计科，让我们倍受鼓舞。另一面锦旗是一位家长送来的。由于考生工作在外地，无法来到现场，面对报名信息表出现的各种问题，这位家长手足无措。会计科工作人员给考生打通电话，对错误信息进行了修改和确认，帮助家长完成了现场审核。家长感动地说：“多亏你们，不然我还得跑回家里，或者把孩子叫回来才能解决的事情，你们现场就帮我办到了……”。

    自市财政局认真推进“两学一做”学习教育以来，在局党组的领导下，会计科努力将服务贯穿于“两学一做”中。抓好贯彻落实，将群众的满意度作为检验的唯一途径。今后，我们将继续以“让服务者多跑步，让群众少走路”的服务理念，在踏实做好基础工作的同时，不断完善工作中还存在的不足与差距，努力搭建“更便民、更高效、更规范、更阳光”的服务平台，为全市四万多会计从业人员提供更优质的服务。

                            2016年11月28 日

                                  会计科